Duyuru alanı süreli bir bilgiyi görünür kılmalıdır. Her sayfada tekrar eden büyük kampanya kutuları, ziyaretçinin asıl hizmet içeriğine erişmesini engelleyebilir.
Uygulama adımları
- Duyurunun başlangıç ve bitiş tarihini yönetim planına yazın.
- Kısa açıklamayı ayrıntıların bulunduğu tek sayfaya bağlayın.
- Duyuru kaldırıldığında sayfa düzeninin bozulmadığını deneyin.
Örnek durum
Bayram çalışma saatleri üst bantta kısa gösterilip iletişim sayfasında ayrıntılandırılabilir.
Dikkat edilmesi gerekenler
Süresi dolmuş kampanyayı yayında bırakmak yeni müşterilerin yanlış beklentiyle başvurmasına yol açar.
Planlama ve kontrol
Takvimde yayın tarihi kadar kontrol tarihi de bulunmalıdır. Süreli bilginin ne zaman kaldırılacağı bilinmezse kampanya bittikten sonra yanlış beklenti oluşabilir. İçerikten sorumlu kişi değişse bile kısa bir kayıt güncelliği korumayı kolaylaştırır. Önemli tarih yaklaşırken web sitesi, profil ve müşteri mesajlarının aynı bilgiyi taşıdığı yeniden kontrol edilebilir.
Sayfa düzeninde görsel öncelik ile iş önceliği birbirini desteklemelidir. En önemli bilginin yalnızca en alta yerleştirilmesi ziyaretçinin kararını geciktirebilir. Tasarım değerlendirmesinde örnek metin yerine gerçek uzunluktaki içerik kullanılmalıdır. Kısa bir başlıkla sorunsuz görünen kart, gerçek hizmet adı eklendiğinde taşabilir veya önemli açıklamayı görünmez hale getirebilir.
Açıklamayı değerlendirirken okuyucunun önceden ne bildiğini varsaydığınızı gözden geçirin. İşletme içinde herkesin anladığı bir terim yeni müşteri için belirsiz olabilir. Kısa bir örnek veya kapsam sınırı eklemek soruyu netleştirebilir. Örneklerin temsili olduğunu belli etmek, açıklayıcı anlatımla gerçek proje sonucu arasındaki ayrımı korur.
Proje anlatımında başlangıç ihtiyacı, yapılan iş ve teslim kapsamı ayrı cümlelerle açıklanabilir. Bu yapı ziyaretçinin benzer bir ihtiyacı olup olmadığını anlamasına yardımcı olur. Ölçülmüş sonuç yoksa tasarım veya süreç değişikliği anlatılmalıdır. Müşteriye ait marka ve ekran görüntülerinin hangi kanallarda kullanılabileceği de yayın öncesinde netleştirilmelidir.
İletişim adımında ziyaretçinin hangi bilgiyi paylaşacağı ve sonrasında ne olacağı açık olmalıdır. Başvuruyu alan kişinin çalışma saatleri ve geri dönüş süreci işletme içinde belirlenebilir. Yanıtlanmayan taleplerin nedenini sadece siteye bağlamadan ekip akışı da incelenmelidir. Teknik olarak çalışan bağlantı, düzenli takip edilen bir iletişim süreciyle tamamlandığında anlam kazanır.
İşin tamamlandığını gösteren kabul ölçütlerini başlangıçta yazın. Kaç sayfanın hazır olacağı, hangi bilgilerin teslim edileceği ve hangi bağlantıların çalışacağı somut biçimde tanımlanabilir. Revizyon görüşmesinde bu liste üzerinden ilerlemek kişisel beğeniyle işlevsel eksikliği ayırır.
İşletmenizin ihtiyacına uygun kapsamı belirlemek için hizmet seçeneklerimizi inceleyebilirsiniz. Örnekleri kendi çalışma biçiminize uyarlayın; uygulama öncesinde işletmenize ait bilgileri doğrulayın.