Profil fotoğrafları müşterinin işletmeyi ve hizmet ortamını tanımasına yardımcı olmalıdır. Temsili stok görseller, gerçek konumun veya ekibin yerine kullanılmamalıdır.
Uygulama adımları
- Dış cephe, giriş ve hizmet alanını güncel karelerle belgeleyin.
- Fotoğrafta görünen kişilerin ve özel bilgilerin yayın uygunluğunu kontrol edin.
- Taşınma veya kapsam değişikliğinde eski görselleri gözden geçirin.
Örnek durum
Giriş fotoğrafı ilk kez gelen müşteriye hangi kapıyı kullanacağını anlatabilir.
Dikkat edilmesi gerekenler
Başka işletmenin çalışma alanını kendi mekânınız gibi göstermek güveni zedeler.
Planlama ve kontrol
Görsel arşivinde kaynak adresi, fotoğrafçı, lisans ve kullanım yeri birlikte saklanabilir. Böylece sonraki tasarım değişikliğinde dosyanın nereden geldiği tekrar araştırılmaz. Alternatif metin fotoğrafta gerçekten görünen unsurları açıklamalıdır. Dekoratif görüntüyle bilgi taşıyan görüntünün görevini ayırmak, hem içerik planını hem erişilebilirlik kontrolünü kolaylaştırır.
İşin tamamlandığını gösteren kabul ölçütlerini başlangıçta yazın. Kaç sayfanın hazır olacağı, hangi bilgilerin teslim edileceği ve hangi bağlantıların çalışacağı somut biçimde tanımlanabilir. Revizyon görüşmesinde bu liste üzerinden ilerlemek kişisel beğeniyle işlevsel eksikliği ayırır. Sonradan eklenen yeni talepler ise mevcut kapsamı belirsizleştirmeden ayrı bir iş olarak değerlendirilebilir.
Profil üzerinde işlem yapan kişilerin görevlerini belirlemek bilgi tutarlılığını korur. Bir kişi saatleri değiştirirken diğerinin eski bilgiyi yeniden girmesi önlenmelidir. Platformun seçenekleri zaman içinde değişebileceğinden uygulama sırasında resmi yönetim ekranı esas alınır. İşletmeyle ilgili doğrulanamayan bir bilgi varsa tahmin ederek doldurmak yerine yetkili kişiden netleştirilmelidir.
Proje anlatımında başlangıç ihtiyacı, yapılan iş ve teslim kapsamı ayrı cümlelerle açıklanabilir. Bu yapı ziyaretçinin benzer bir ihtiyacı olup olmadığını anlamasına yardımcı olur. Ölçülmüş sonuç yoksa tasarım veya süreç değişikliği anlatılmalıdır. Müşteriye ait marka ve ekran görüntülerinin hangi kanallarda kullanılabileceği de yayın öncesinde netleştirilmelidir.
Açıklamayı değerlendirirken okuyucunun önceden ne bildiğini varsaydığınızı gözden geçirin. İşletme içinde herkesin anladığı bir terim yeni müşteri için belirsiz olabilir. Kısa bir örnek veya kapsam sınırı eklemek soruyu netleştirebilir. Örneklerin temsili olduğunu belli etmek, açıklayıcı anlatımla gerçek proje sonucu arasındaki ayrımı korur.
Veri karşılaştırmasında tarih aralıkları ve ölçüm tanımları aynı olmalıdır. Bir dönemde telefon bağlantıları, diğerinde tamamlanan görüşmeler sayılmışsa oranlar doğrudan karşılaştırılamaz. Raporun yanında kullanılan tanımı yazmak bu karışıklığı azaltır.
Kontrol sonuçlarını kaydedin ve sonraki düzenlemeler için saklayın.
İşletmenizin ihtiyacına uygun kapsamı belirlemek için hizmet seçeneklerimizi inceleyebilirsiniz. Örnekleri kendi çalışma biçiminize uyarlayın; uygulama öncesinde işletmenize ait bilgileri doğrulayın.