Ziyaretçi bir sayfayı her zaman baştan sona okumaz. Başlıklar, kısa açıklamalar ve görseller arasında gezinerek karar verir. İçerik hiyerarşisi bu hızlı incelemeyi desteklemelidir.
Uygulama adımları
- Ana mesajı ilk başlık ve giriş paragrafında somutlaştırın.
- Kapsam ve süreç açıklamalarını anlamlı alt başlıklarla gruplayın.
- Aynı konuda tekrar eden bölümleri birleştirip gereksiz vurgu renklerini azaltın.
Örnek durum
Kurumsal sitede hizmet açıklamasından önce uzun kuruluş hikâyesi vermek, teklif isteyen ziyaretçinin yolunu uzatabilir.
Dikkat edilmesi gerekenler
Her başlığı büyük ve renkli yapmak önem sırasını ortadan kaldırır.
Planlama ve kontrol
Sayfa düzeninde görsel öncelik ile iş önceliği birbirini desteklemelidir. En önemli bilginin yalnızca en alta yerleştirilmesi ziyaretçinin kararını geciktirebilir. Tasarım değerlendirmesinde örnek metin yerine gerçek uzunluktaki içerik kullanılmalıdır. Kısa bir başlıkla sorunsuz görünen kart, gerçek hizmet adı eklendiğinde taşabilir veya önemli açıklamayı görünmez hale getirebilir.
Metni ilk kez okuyan bir işletme sahibinin sorusunu düşünün. Giriş bölümünden sonra okuyucunun elinde hangi yeni bilgi kalıyor? Her alt başlık farklı bir ayrıntı sunuyorsa yazı ilerler; aynı öneriyi farklı sözcüklerle tekrarlıyorsa kısaltma gerekir. Teknik terimleri kısa açıklamalarla desteklemek, içeriğin uzman olmayan ziyaretçiler için de kullanılabilir olmasını sağlar.
İşin tamamlandığını gösteren kabul ölçütlerini başlangıçta yazın. Kaç sayfanın hazır olacağı, hangi bilgilerin teslim edileceği ve hangi bağlantıların çalışacağı somut biçimde tanımlanabilir. Revizyon görüşmesinde bu liste üzerinden ilerlemek kişisel beğeniyle işlevsel eksikliği ayırır. Sonradan eklenen yeni talepler ise mevcut kapsamı belirsizleştirmeden ayrı bir iş olarak değerlendirilebilir.
Açıklamayı değerlendirirken okuyucunun önceden ne bildiğini varsaydığınızı gözden geçirin. İşletme içinde herkesin anladığı bir terim yeni müşteri için belirsiz olabilir. Kısa bir örnek veya kapsam sınırı eklemek soruyu netleştirebilir. Örneklerin temsili olduğunu belli etmek, açıklayıcı anlatımla gerçek proje sonucu arasındaki ayrımı korur.
Kontrol sırasında sadece fareyle rahat kullanan bir kişinin deneyimine dayanmayın. Klavye kullanımı, küçük ekran ve farklı görme koşulları ayrı gözlemler sunabilir. Otomatik araçlar başlangıç için yararlıdır ancak bütün etkileşimleri tek başına değerlendiremez. Bir sorunu düzelttikten sonra ilgili görevi yeniden tamamlayarak değişikliğin gerçekten işe yaradığını doğrulayın.
Teklif tablosunda tutarın yanında ödeme dönemi de bulunmalıdır. Ek hizmet gerekirse önce kapsam ve bedel yazılı netleştirilmelidir.
Kontrolleri belirli aralıklarla tekrarlayın.
İşletmenizin ihtiyacına uygun kapsamı belirlemek için hizmet seçeneklerimizi inceleyebilirsiniz. Örnekleri kendi çalışma biçiminize uyarlayın; uygulama öncesinde işletmenize ait bilgileri doğrulayın.